개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

본원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 활용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 이용 목적 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될에는 사전 동의를 요청합니다.

• 진료/건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
• 진단 및 치료를 위한 서비스 제공
• 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스 제공
• 진료, 예약, 입원예정 및 검사 예정에 대한 문자 안내
• 진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발급 외 결과 발송
• 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 의뢰, 임상시험 등을 위한 기초자료
• 의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
• 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
• 고지사항 전달,민원/고충 처리를 위한 의사소통의 경로 확보

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 1) 회원가입 정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 해당정보를 지체없이 파기합니다.
• 2) 진료 목적을 위하여 수집된 경우 : 의료법 시행규칙 (제15조 진료에 관한 기록의 보존 기준)의 법령이 정한기간 동안 보관합니다.
• 3) 민원사무처리를 위한 정보 : 민원처리개인정보는 종료 1년간 보관 후 파기합니다.
• 4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 (제20조의2 개인신용정보의 보유기간 등)에 따라 3년간 보존 (보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 해당 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 3. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 1) 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화·우편·FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
  [개인정보의 열람]고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
  [개인정보의 정정·삭제]병원은 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정·삭제를 합니다.
  병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
• 2) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 3) 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 4) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

병원은 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

• 1) 회원가입 시 수집항목
  (가) 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 휴대폰 인증키, 아이핀 인증키
  (나) 선택항목 : 이메일, 이메일 수신여부, 전화번호, 14세미만 가입 시 법정대리인정보
  * 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 2) 진료 시 수집 항목
  (가) 필수항목 : 등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인)
  (나) 선택항목 : 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 14세미만 법정대리인정보, 건강정보 (병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보)
  * 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 3) 진료비 수납 시 수집 항목 : 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
  * 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

• 1)병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.
• 3)파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가). 파기절차
- 병원은 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나) 파기방법
- 병원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 이용하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 실무책임부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인정보보호책임자에 관한 사항

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자
행정부원장
전화번호 051-465-8801

개인정보관리실무책임자
의무기록팀장 홍순천
051-461-2278
이메일 hch3387@hanmail.net

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

“정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
[개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
[접속기록의 보관 및 위변조 방지]
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해

12.개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.
쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

-회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
-열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
-병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
-귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

* 설정방법의 예
1) Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
-회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

13.병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

• 1) 영상정보처리기기 설치근거·목적
  - 병원의 시설안전·화재예방, 범죄 예방, 주차관리, 외부인 불법침입 방지
• 2) 설치 위치, 설치대수, 촬영 범위
  - 외래, 병동, 복도, 승강기 및 주차장 등 주요시설물을 촬영범위로 XXX대 설치
• 3) 관리부서 및 책임자
  - 시설관리팀,총무팀/총무팀장,시설관리팀장 T. 051-461-2501,2650
• 4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  - 촬영 시간 : 24시간 촬영
  - 보관 기관 : 촬영 시부터 30일
  - 보관장소 및 처리방법 : 시설관리팀에 보관·처리
• 5) 영상정보 확인 방법 및 장소
  - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능
  - 확인 장소 : 시설관리팀
• 6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 한다.
  다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우 관리책임부서는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지 함
  (1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
  (2) 본 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해 될 우려가 큰 경우
  (3) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
• 7) 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
  안전성 확보를 위한 대책으로 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금 장치 설치 등

14. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

• 1) 이 개인정보처리방침은 2018. 8. 1부터 적용됩니다.
• 2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
  ☞ 2018. 08. 01 ~ 2023. 11. 30